Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ) – Sài Gòn Billiards

Để hỗ trợ khách hàng tốt nhất, Sài Gòn Billiards đã tổng hợp các câu hỏi thường gặp cùng câu trả lời chi tiết dưới đây. Nếu bạn cần thêm thông tin, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.

1. Tôi có thể mua bàn bida hoặc phụ kiện ở đâu?

  • Bạn có thể mua sản phẩm trực tiếp tại các cửa hàng của Sài Gòn Billiards hoặc qua website chính thức tại www.saigonbilliards.com.
  • Chúng tôi cũng hỗ trợ đặt hàng qua hotline hoặc fanpage.

2. Sài Gòn Billiards có hỗ trợ giao hàng không?

  • Có, chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách vận chuyển linh hoạt.
  • Miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng nội thành TP.HCM hoặc đơn hàng đạt giá trị tối thiểu.

3. Thời gian giao hàng mất bao lâu?

  • Đối với khu vực nội thành TP.HCM: 1-3 ngày làm việc.
  • Đối với các khu vực khác: 3-7 ngày làm việc tùy thuộc vào địa điểm.

4. Sản phẩm có được bảo hành không?

  • Tất cả sản phẩm như bàn bida, cơ bida và phụ kiện đều được bảo hành theo chính sách của Sài Gòn Billiards.
  • Thời gian bảo hành và điều kiện cụ thể được ghi rõ trong phiếu bảo hành đi kèm sản phẩm.

5. Tôi có thể đổi trả sản phẩm nếu không hài lòng không?

  • Có, bạn có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm đáp ứng đủ điều kiện trong chính sách đổi trả.
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị hư hại, và đầy đủ bao bì, phụ kiện.

6. Sài Gòn Billiards cung cấp dịch vụ gì ngoài bán hàng?

Chúng tôi cung cấp nhiều dịch vụ chất lượng, bao gồm:

  • Thay vải bàn bida.
  • Lắp đặt bàn bida tại nhà.
  • Sửa chữa cơ bida (thay tip, làm mới, sơn lại, duỗi thẳng cơ, v.v.).
  • Tư vấn mở quán bida từ A đến Z.

7. Tôi cần tư vấn chọn bàn bida, phải làm thế nào?

  • Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc đến trực tiếp cửa hàng. Đội ngũ chuyên viên sẽ tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu và ngân sách của bạn.

8. Tôi có thể thanh toán bằng những hình thức nào?

Chúng tôi hỗ trợ các hình thức thanh toán sau:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Chuyển khoản ngân hàng.
  • Thanh toán qua các cổng thanh toán trực tuyến.

9. Làm thế nào để bảo quản cơ và bàn bida đúng cách?

  • Bàn bida: Tránh đặt ở nơi có độ ẩm cao, thường xuyên vệ sinh mặt bàn và thay vải định kỳ.
  • Cơ bida: Tránh để cơ tiếp xúc trực tiếp với ánh nắng, nước hoặc va đập mạnh. Kiểm tra và thay tip định kỳ để đảm bảo hiệu suất chơi.

10. Tôi có thể đặt lịch hẹn để sửa chữa cơ bida hoặc lắp đặt bàn không?

  • Có, bạn chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc website để đặt lịch. Đội ngũ kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ bạn nhanh chóng.

11. Sài Gòn Billiards có các chương trình khuyến mãi không?

  • Chúng tôi thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi đặc biệt. Hãy theo dõi website và fanpage chính thức của chúng tôi để không bỏ lỡ cơ hội mua sắm tiết kiệm!

12. Tôi có thể thuê bàn bida hoặc bàn bi lắc không?

  • Có, Sài Gòn Billiards cung cấp dịch vụ cho thuê bàn bida và bàn bi lắc phục vụ sự kiện hoặc các hoạt động kinh doanh ngắn hạn.

13. Làm sao để liên hệ với Sài Gòn Billiards?

14. Làm thế nào để đăng ký tư vấn mở quán bida?

  • Bạn có thể đăng ký tư vấn qua hotline hoặc email của Sài Gòn Billiards. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn chi tiết về diện tích, mô hình kinh doanh, chi phí lắp đặt, và các yếu tố cần thiết để mở quán bida thành công.

15. Tôi có thể mua các sản phẩm của Sài Gòn Billiards dưới dạng trả góp không?

  • Hiện tại, chúng tôi có hỗ trợ chương trình trả góp cho các sản phẩm bàn bida và cơ bida với lãi suất ưu đãi. Vui lòng liên hệ để biết thêm thông tin chi tiết.

16. Sài Gòn Billiards có hỗ trợ vận chuyển quốc tế không?

  • Hiện tại, chúng tôi chỉ hỗ trợ vận chuyển trong lãnh thổ Việt Nam. Tuy nhiên, nếu bạn có nhu cầu đặc biệt, hãy liên hệ để được hỗ trợ thêm.

17. Làm thế nào để kiểm tra tình trạng đơn hàng?

  • Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng qua email hoặc SMS. Hãy sử dụng mã này để tra cứu trạng thái đơn hàng trên website hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ.

18. Tôi có thể đặt mua sản phẩm theo yêu cầu không?

  • Có, chúng tôi nhận thiết kế và sản xuất bàn bida hoặc các phụ kiện theo yêu cầu riêng của khách hàng. Liên hệ để cung cấp thông tin chi tiết và nhận báo giá.

19. Sài Gòn Billiards có cung cấp dịch vụ sửa chữa tại nhà không?

  • Có, chúng tôi cung cấp dịch vụ sửa chữa cơ bida và bàn bida tại nhà, đảm bảo nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng.

20. Tôi có thể tham quan trực tiếp các mẫu bàn bida không?

  • Bạn hoàn toàn có thể đến các showroom của Sài Gòn Billiards để tham quan, thử nghiệm sản phẩm và nhận tư vấn trực tiếp từ nhân viên.

21. Sản phẩm có được kiểm tra trước khi giao không?

  • Tất cả sản phẩm đều được kiểm tra chất lượng và đóng gói cẩn thận trước khi giao đến khách hàng để đảm bảo sự hài lòng tối đa.

22. Sài Gòn Billiards có tổ chức các khóa học bida không?

  • Chúng tôi có các khóa học cơ bản và nâng cao dành cho người mới bắt đầu hoặc muốn cải thiện kỹ năng chơi bida. Liên hệ để đăng ký tham gia.

Nếu bạn còn câu hỏi nào khác, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc sau:

Sài Gòn Billiards luôn sẵn sàng đồng hành và hỗ trợ bạn!

Mời đánh giá